Rękojmia/gwarancja

W trosce o dobro i bezpieczeństwo Pacjenta pracownicy i współpracownicy starannie wykonują usługi z należytą starannością na najwyższym poziomie.

Udzielamy 2-letniej rękojmi na wypełnienia (plomby), uzupełnienia protetyczne (korony, mosty, licówki), nakład (onlay, inlay) kompozytowy/porcelanowy oraz wkłady koronowo-korzeniowe. Na wypełnienia wykonywane pod mikroskopem oraz leczenie kanałowe udzielamy 5-letniej rękojmi. Rocznej rękojmi udzielamy na wypełnienia w zębach mlecznych (z wyłączeniem wypełnień wykonywanych w syropie Dormicum). Na protezy udzielamy rocznej rękojmi. Natomiast na implanty: Ankylos 10-letniej, Astra dożywotniej rękojmi. Jeżeli w okresie rękojmi wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji, zmieni kolor lub swoje właściwości, wówczas do 30 dni od zgłoszenia zostanie nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe. Warunkiem utrzymania gwarancji jest zgłaszanie się na co półroczne kontrole jamy ustnej do lekarza prowadzącego w naszej Klinice.

Reklamacja nie jest uwzględniana w przypadku gdy pacjent:

• przerwał zaplanowane leczenie,
• nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej,
• nie zgłasza się na co półroczne wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia,
• użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza,
• samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego,
• uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień,
• cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami),
• nie uzupełnił brakujących zębów (wskutek czego dochodzi do przeciążeń i zaburzeń zgryzu),
• ma postępujące zaniki kostne powodujące osiadanie protez,
• uszkodził protezę poza jamą ustną.

Powikłania:
Przed zaplanowaniem leczenia stomatologicznego pacjent musi być świadomy, że mimo największej staranności lekarza w trakcie leczenia dochodzi czasami do niechcianych i nie podlegających reklamacji powikłań takich jak:
ból zęba lub tkanek otaczających, szczękościsk, pęknięcie, złamanie zęba, obrzęk, ropień, krwiak, krwawienie po zabiegu chirurgicznym, podwyższona temperatura, złe samopoczucie, reakcja alergiczna na zastosowane leki, zaostrzenie współistniejących schorzeń. itp.                                                                                                                    
Wystąpienie powikłań może spowodować u pacjenta między innymi:

• dyskomfort i stres spowodowany bólem,
• konieczność przyjmowania leków mających znaczenie u kierowców i kobiet w ciąży,       
• problemy natury estetycznej,
• problemy z jedzeniem i mówieniem,
• nieprzewidziane wcześniej leczenie kanałowe,
• nieplanowaną ekstrakcję zęba i leczenie protetyczne.

Chociaż większość z wymienionych powikłań szybko mija bez śladu nie należy planować wizyty u dentysty tuż przed ważnymi wydarzeniami takimi jak wyjazd na urlop czy rodzinna uroczystość.